Spedizioni, consegna, giacenza e responsabilità

1. Tempi di spedizione e consegnaI tempi di produzione e consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale. Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici, festività o altre circostanze non imputabili a Mondo Tappeti Personalizzati non danno diritto ad annullamento dell'ordine, risarcimento o rimborso.

2. Tracking della spedizioneAl momento della spedizione viene inviato al cliente il codice di tracciamento (tracking), con il quale è possibile monitorare lo stato della consegna. È responsabilità del cliente verificare il tracking e collaborare con il corriere per il buon esito della consegna.

3. Tentativi di consegna e giacenzaQualora il destinatario risulti assente o non sia possibile effettuare la consegna per cause a lui imputabili, il corriere procederà secondo le proprie procedure effettuando eventuali ulteriori tentativi di consegna o mettendo il pacco in giacenza. Il cliente è tenuto a ritirare la spedizione entro i termini previsti dal corriere.

4. Mancato ritiro e rientro al mittente Qualora il pacco venga restituito al mittente per mancato ritiro, destinatario irreperibile, indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, rifiuto della consegna o qualsiasi altra causa non imputabile a Mondo Tappeti Personalizzati, tutti i costi di giacenza, rientro e di eventuale nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente.

5. Smarrimento o danneggiamento della spedizione Nel caso di smarrimento o danneggiamento della spedizione imputabile al corriere, Mondo Tappeti Personalizzati provvederà ad aprire la relativa pratica con il vettore. I tempi di definizione dipendono esclusivamente dal corriere. Eventuali sostituzioni o rimborsi saranno effettuati secondo l'esito della pratica e nei limiti previsti dalle condizioni del vettore.

6. Consegna con riserva Qualora il pacco presenti segni evidenti di danneggiamento, il cliente è tenuto ad accettare la consegna apponendo la dicitura "Accettato con riserva di controllo per pacco danneggiato" oppure a rifiutare la consegna. In assenza di tale riserva, eventuali danni causati durante il trasporto potrebbero non essere contestabili.

7. Prodotti personalizzati prodotti personalizzati sono realizzati su misura e non possono essere rivenduti a terzi. Pertanto, in caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente, non è previsto il rimborso dell'ordine. Eventuali nuove spedizioni saranno effettuate esclusivamente previo pagamento delle spese di giacenza, rientro e rinvio.